Berber Randevu Sistemi
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
KVKK Metni Versiyonu ve Güncelleme Tarihi: 02.07.2025
BETA AŞAMASI:
Bu sistem geliştirme aşamasında olup, KVKK uyumluluğu tam anlamıyla sağlanmamış olabilir.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: BerberSaati.com
E-posta: destek@berbersaati.com
Web: http://www.berbersaati.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
- Randevu yönetimi
- Müşteri destek hizmetleri
- Güvenlik ve kötüye kullanım önleme
- Onayınıza bağlı olarak tanıtım ve bilgilendirme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Performans ve hizmet geliştirme
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, randevu bilgileri, not alanı içeriği
- İletişim Verileri: E-posta, telefon, (varsa) adres
- Müşteri İşlem Verileri: Randevu geçmişi, tercihleri, iptal kayıtları, geri bildirimler
- Teknik Veriler: IP, tarayıcı, cihaz, oturum kayıtları
- Davranışsal Veriler: Web sitesi etkileşimleri, fare hareketleri, tıklamalar, oturum süresi (Google Analytics & reCAPTCHA tarafından toplanabilir)
4. Hukuki Sebepler
- Açık Rıza: Pazarlama işlemleri
- Sözleşme: Randevu hizmetlerinin sunulması
- Hukuki Yükümlülük: Mevzuata uyum
- Meşru Menfaat: Sistem güvenliği ve iyileştirme
- Açık Rıza & Meşru Menfaat: Google hizmetlerinin kullanımı (Analytics, reCAPTCHA) ile sahtekarlık tespiti ve performans analizi
5. Beta Aşaması Uyarıları
- Veri süreçleri otomatize edilmemiş olabilir
- Güvenlik önlemleri test aşamasındadır
- Veri sahibi hakları gecikmeli işlenebilir
- Otomatik silme sistemleri aktif değildir
6. Veri Paylaşımı
- Berberler: Randevu bilgileri
- Teknik Servisler: Sunucu ve güvenlik sağlayıcılar
- Yasal Merciler: Zorunlu hallerde
- İş Ortakları: Anonimleştirilmiş veriler ile geliştirme
- Google Inc.: reCAPTCHA ve Google Analytics hizmetleri kapsamında kullanıcı etkileşim verileri paylaşılabilir
Yurt Dışına Veri Aktarımı
Google Analytics ve reCAPTCHA hizmetleri kapsamında toplanan veriler Google’ın yurt dışındaki sunucularına aktarılmaktadır.
Telegram üzerinden bildirim almak isteyen kullanıcıların verileri, yurtdışı sunucular üzerinden aktarılabilir. Yeterli koruma sağlanması için gerekli önlemler alınmaya çalışılmaktadır.
7. Saklama Süreleri
- Aktif Hesaplar: Hesap silinene kadar
- Pasif Hesaplar: 2 yıl işlem yoksa silinir
- Silinen Hesaplar: 30 gün içinde tamamen silinir
- Yasal Süreler: Mevzuat gereği daha uzun süre saklanabilir
8. KVKK Kapsamında Haklarınız
- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşleme amacını ve aktarım yerlerini öğrenme
- Veri düzeltme/silme talebi
- İşlemeye itiraz hakkı
- Veri taşınabilirliği talebi
Beta Sınırlaması: Hak kullanımları teknik nedenlerle gecikebilir.
9. Haklarınızı Kullanma
- E-posta: destek@berbersaati.com
- Platform içi: Hesap Ayarları > Veri Talebi
- Yazılı başvuru: Beta sonrası adres paylaşılacaktır.
Yanıt süresi: En geç 30 gündür. Beta süresince uzayabilir.
10. KVKK Kurumu’na Şikayet
www.kvkk.gov.tr üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.
11. Güvenlik Önlemleri
- Teknik: SSL, şifreleme, erişim kontrolü
- İdari: Yetkilendirme, gizlilik eğitimi
- Fiziksel: Sunucu odası güvenliği
Beta Güvenlik Uyarısı:
Güvenlik önlemleri tam uygulanmamış olabilir. Kayıp riski vardır.
12. Çerez Kullanımı
- Zorunlu çerezler: Temel site işlevleri
- Analitik çerezler: Kullanım istatistikleri
- Pazarlama çerezleri: Tanıtım amaçlı
- Google reCAPTCHA: Bot tespiti ve kötüye kullanım önleme amacıyla kullanıcı davranışlarını analiz eden zorunlu güvenlik aracıdır.
- Google Analytics: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığına dair istatistiksel bilgi toplamak için kullanılan analitik çerezlerdir. Google sunucularıyla veri paylaşımı olabilir. Daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası’na bakabilirsiniz.
13. Güncellemeler
Bu metin gerektiğinde güncellenir ve önemli değişiklikler size bildirilir.
14. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak, güvenliği sağlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanmaktadır:
- Google reCAPTCHA: Bot ve kötüye kullanım tespiti için form alanlarında aktiftir. Kullanıcının fare hareketleri, klavye etkileşimleri ve IP bilgisi analiz edilebilir.
- Google Analytics: Ziyaretçi davranışlarını analiz ederek sistem iyileştirmelerinde kullanılmaktadır. IP adresi, ziyaret süresi ve sayfa gezinme gibi veriler işlenebilir.
Bu hizmetler, Google sunucularına veri aktarımı yapabilir ve kullanıcı verileri bu kapsamda yurt dışına aktarılabilir.
16. KVKK Onay Kayıtları
Platformu kullanırken verdiğiniz açık rıza, sistemde aşağıdaki bilgilerle birlikte kayıt altına alınmaktadır:
- Onay tarihi ve saati
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Kullanılan KVKK metni versiyonu
Bu bilgiler, ileride çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümü ve yasal yükümlülüklerin ispatı amacıyla saklanır.
17. İletişim Formları Üzerinden Gelen Veriler
Web sitemiz üzerindeki iletişim formlarını kullanan kişiler de KVKK kapsamındadır. Bu kapsamda:
- Ad, soyad, e-posta, telefon gibi iletişim bilgileri
- Gönderilen mesajlar
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Mesaj gönderim zamanı
Kötüye kullanımın önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması ve taleplerin yasal olarak kayıt altına alınması amacıyla bu veriler sistemde geçici veya kalıcı olarak saklanabilir. İletişim formunu kullanan kullanıcılar, açık rıza kutusunu işaretleyerek bu metni okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.
18. İletişim
Destek: destek@berbersaati.com
Onay:
Platformu kullanarak bu aydınlatma metnini okuduğunuzu ve beta sürecini kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
